Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Solo tratamos los datos que tú nos entregas voluntariamente. No compramos bases de datos, no hacemos perfilamiento y no rastreamos tu navegación con fines publicitarios.

Algunos de estos antecedentes pueden constituir datos sensibles, por ejemplo cuando tu caso involucra licencias médicas, un accidente laboral, una enfermedad profesional o una situación de acoso. Los tratamos con el mismo cuidado y bajo el mismo secreto profesional que aplicamos a cualquier expediente judicial.

Tenemos una sola finalidad: evaluar tu caso y responderte. En concreto, usamos tus datos para:

• Revisar los antecedentes que nos entregas y determinar si existen acciones legales disponibles.
• Contactarte por el medio que nos indicaste para pedirte documentos faltantes o explicarte el resultado de la evaluación.
• Elaborar la propuesta de representación, si decides seguir adelante.

No usamos tus datos para enviarte publicidad, boletines ni comunicaciones comerciales, y no los sometemos a decisiones automatizadas.

El tratamiento se funda en tu consentimiento libre, informado y específico, que otorgas al marcar la casilla del formulario o al escribirnos voluntariamente por WhatsApp. Ese consentimiento se refiere únicamente a las finalidades descritas en el punto anterior.

Puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos a contacto@abogadoslaborales.cl. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de que la solicites. Si ya existe un mandato judicial vigente, la conservación de los antecedentes del caso se rige además por nuestras obligaciones profesionales.

Conservamos tus datos por un plazo máximo de 24 meses contados desde nuestro último contacto contigo. Cumplido ese plazo, los eliminamos de nuestros correos y registros.

La excepción es que tu consulta derive en un mandato judicial: en ese caso, los antecedentes del expediente se conservan por el tiempo que exijan la tramitación de la causa y las normas profesionales aplicables al ejercicio de la abogacía.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Intervienen dos grupos de proveedores, con roles muy distintos.

Para atender tu consulta (siempre activos, porque sin ellos no podríamos responderte):

• Resend, servicio de envío de correo electrónico, que transmite a nuestra casilla el mensaje que envías por el formulario.
• WhatsApp (Meta), cuando eliges ese canal para escribirnos.

Para medir el sitio (solo si autorizas las cookies opcionales; si las rechazas, nunca reciben datos tuyos):

• Google Ireland Limited / Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads.
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel, para medir campañas.
• Hotjar Ltd. y Microsoft Corporation — mapas de calor y registro anónimo de interacción.

Estos proveedores tratan únicamente datos técnicos de navegación, como tu dirección IP o las páginas que visitas. Nunca reciben tu nombre, tu teléfono ni el relato de tu caso. Todos operan servidores fuera de Chile, por lo que su intervención implica una transferencia internacional de datos. Actúan como encargados de tratamiento y no están autorizados a usar tu información para fines propios. El detalle está en la política de cookies. Adicionalmente, podríamos entregar datos a tribunales u organismos públicos cuando una resolución judicial o una obligación legal nos lo exija.

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento y sin costo los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoques tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los enviemos a otro responsable.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud tuya.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@abogadoslaborales.cl. Si estimas que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales a la sensibilidad de lo que nos confías: conexión cifrada en todo el sitio, acceso restringido a las casillas de correo donde llegan las consultas, autenticación reforzada en las cuentas del estudio y eliminación de los antecedentes una vez cumplido el plazo de conservación.

Toda la información que compartes está además amparada por el secreto profesional del abogado, que rige aunque finalmente no llegues a contratar nuestros servicios.

Si detectamos una vulneración que afecte tus datos personales, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas. Cuando la brecha afecte datos sensibles o pueda causarte un perjuicio, te informaremos también a ti directamente, explicándote qué ocurrió, qué datos se vieron comprometidos y qué medidas tomamos.

Usamos cookies propias estrictamente necesarias para que el sitio funcione y para recordar tu decisión sobre este mismo tema. Esas no se pueden desactivar y no te identifican.

Además, si nos autorizas, activamos cookies de terceros en tres categorías: analíticas (Google Analytics 4 vía Google Tag Manager), publicitarias (Google Ads y Meta Pixel) y de comportamiento (Hotjar y Microsoft Clarity).

Ninguna cookie opcional se activa antes de que tú lo decidas. Al entrar por primera vez verás un panel donde puedes aceptar todas, rechazar las opcionales o elegir categoría por categoría. Mientras no autorices, el contenedor de Google Tag Manager ni siquiera se descarga.

La base de licitud aquí también es tu consentimiento, y es independiente del que otorgas al enviar el formulario: puedes rechazar las cookies y aun así escribirnos, o al revés. Rechazarlas no limita tu uso del sitio ni la atención de tu caso.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página. El listado completo, con la duración de cada cookie y los períodos de conservación en Google Analytics, está en la política de cookies.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos, en particular a medida que se dicten los reglamentos de la Ley 21.719. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada al inicio.